AUTOPUNSAMA
(propriétaire)
il
y
a
un
an
Bonjour
Monsieur
Calis,
Je
vous
ai
eu
longuement
au
téléphone
pour
cette
mésaventure.
Effectivement
votre
moteur
a
cassé
alors
que
la
voiture
est
entièrement
entretenue
chez
Jaguar
(vérifié),
nous
avions
toutes
les
informations
pour
en
conclure
que
cet
achat
paraissait
sûr,
c'est
notre
rôle,
avoir
un
maximum
d'informations
sur
le
véhicule,
son
entretien,
son
suivi,
ses
anciens
propriétaires,
le
contrôle
technique,
l'état
des
pneus,
des
freins,
de
la
voiture
à
l'intérieur
et
à
l'extérieur,
vérification
des
documents
de
la
voiture.
Nous
vous
avons
donc
conseillé
de
l'acheter,
nous
ne
pouvions
pas
avoir
les
yeux
dans
le
moteur
et
prévoir
que
celui-ci
allait
lâché.
Cette
histoire
aurait
pu
vous
arriver
en
France,
il
ne
faut
pas
généraliser.
Le
problème
est
que
vous
n'avez
pas
voulu
de
garantie.
Vous
avez
annulé
une
première
fois
l'achat
et
ensuite
vous
êtes
revenu
vers
nous
et
comme
la
voiture
était
encore
en
vente,
nous
avons
pu
négocier
le
prix
à
19.150€
au
lieu
de
19.890€
(ce
genre
de
négociation
en
pologne
est
rare
en
passant).
Vous
n'avez
pas
voulu
prendre
de
garantie
car
vous
ne
vouliez
pas
payer
plus
cher,
nous
avons
donc
demander
le
contrat
d'achat
en
ce
sens.
Il
est
écrit
en
gros
sur
le
contrat
"contrat
sans
garantie,
500€
de
supplément
pour
une
garantie
Européenne".
Mon
collègue
Allemand
qui
vous
a
appelé
pour
vous
traduire
et
vous
expliquer
ce
contrat
vous
l'a
stipulé.
Effectivement,
il
aurait
fallu
opter
pour
une
garantie.
Je
vous
ai
d'ailleurs
conseillé
pour
trouver
une
solution,
dans
ce
genre
de
cas,
quand
le
véhicule
est
entièrement
suivi
par
la
marque
et
qu'il
y
a
une
casse
moteur,
il
faut
faire
un
courrier
à
Jaguar,
je
vous
ai
expliqué
la
procédure,
Jaguar
peut
vous
dédommager
entièrement
ou
en
grande
partie
des
réparations.
C'est
l'avantage
quand
on
achète
une
voiture
entièrement
suivi
par
le
concessionnaire
officiel.
La
panne
est
anormale
donc
le
constructeur
peut
indemniser
les
réparations.
Vous
avez
fait
le
choix
de
l'amener
à
un
garage
indépendant
qui
apparemment
dit
que
le
moteur
est
"traffiqué"
cela
reste
à
voir.
Les
garagistes
Français
peuvent
parfois
grossir
un
peu
la
chose,
surtout
sur
des
voitures
qui
viennent
de
l'étranger...
Ils
préfèrent
que
vous
les
achetiez
chez
eux..plus
chères
mais
chez
eux.
Sincèrement,
je
comprend
cet
avis,
vous
êtes
déçu,
mais
nous
sommes
prestataire,
nous
ne
pouvons
pas
tout
faire,
nôtre
rôle
est
de
vous
conseiller,
d'enquêter
sur
le
véhicule,
de
vous
protéger
un
maximum,
s'occuper
de
vous
faire
une
immatriculation
provisoire
etc.
Donc
de
vous
faciliter
les
choses
et
prendre
toutes
les
informations
possibles
pour
que
votre
achat
se
déroule
bien.
Ce
qui
vous
est
arrivé
est
extrêmement
rare.
Cela
nous
attriste
également
beaucoup,
nous
faisons
notre
métier
avec
le
coeur
et
nous
ne
souhaitons
cela
à
personne.
Nous
faisons
notre
maximum,
vraiment,
pour
que
cela
n'arrive
jamais.
Vous
auriez
dû
prendre
la
garantie,
surtout
pour
ce
véhicule
qui
a
150.000km,
on
est
jamais
sûr
de
ce
qui
peut
arriver
sur
un
véhicule
kilométré
et
âgé.
Mr
Brunet
Co-gérant